En un plan de equipo de creación, a cada miembro del equipo se le asigna un papel específico. Puedes ser un administrador, miembro de un superadministrador. ¿Por qué necesitas especificar estos roles? Puedes leer sobre eso en este artículo: Roles de usuario y permiso dentro de Creately Team Plan

Super Admin (Super Administrador) no sólo es el dueño de la cuenta y lleva a cabo todas las funciones, sino que también es el que paga por la cuenta. Super Admin es responsable de permitir a los usuarios acceder a Creately proporcionando acceso al plan del equipo, gestionando la facturación y manejando las subidas y bajadas de la suscripción del equipo

¿Cómo cambiar el papel de superadministrador?

El súper administrador no puede ser cambiado en tu extremo. Para ello, necesitas abrir un ticket de soporte con los siguientes detalles,

Consentimiento del superadministrador existente para cambiar el rol del usuario solicitado.

Dirección de correo electrónico del nuevo super admin que ha solicitado (por favor asegúrese de añadir el nuevo super admin a su equipo)

Por favor, tenga en cuenta que la facturación también será asignada a la nueva superadministradora. No puedes asignar la facturación a otra persona/usuario aparte del super administrador.

FAQ

Q: ¿Puede el superadministrador acceder a los diagramas y proyectos de todos los miembros del equipo?
A: No, los diagramas/proyectos sólo pueden ser accedidos por el creador del diagrama/proyecto, a menos que lo compartan con el super administrador.

Q: ¿Puedo tener 2 usuarios como super administradores en el equipo?
A: No, por el momento esto no es posible en los planes del equipo de Creately. Sin embargo, puedes asignar roles de administrador a más de 1 usuario. Los admins pueden llevar a cabo la mayoría de las funciones que se enumeran en este artículo
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